Transférer le solde d’une carte-cadeau vers une nouvelle carte

Si un client perd une carte-cadeau, vous pouvez transférer son solde vers une nouvelle carte à partir de l’onglet Transférer.

1. À partir de l’arrière-boutique, allez au menu Cartes, puis sélectionnez Rechercher. Consultez la section Rechercher une carte-cadeau pour des instructions détaillées.
2. Une fois que vous aurez trouvé la carte, double-cliquez sur la rangée pour consulter les détails de la carte.
3. Confirmez la carte que vous souhaitez transférer en cliquant sur le bouton Valider carte source.
4. Sous Carte destinataire, entrez le numéro de la nouvelle carte, vers laquelle l’ancien solde sera transféré.
5. Cliquez sur Valider carte destinataire. La carte perdue sera ainsi désactivée.