Désactivez une carte qui est perdue ou volée depuis l’onglet Changer le statut en sélectionnant « Lost » (perdue), « Inactive » (inactive) ou « Suspended » (suspendue).
Remarque : avant de désactiver une carte, retirez tout solde restant sur la carte pour assurer une déclaration de responsabilité précise. Consultez la section Ajuster le solde d’une carte-cadeau.
- À partir de l’arrière-boutique, allez au menu Cartes, puis sélectionnez Rechercher. Consultez la section Rechercher une carte de fidélisation pour des instructions détaillées.
- Une fois que vous aurez trouvé la carte, double-cliquez sur la rangée pour consulter les détails de la carte.
- Sélectionnez Changer le statut à partir de la barre latérale.
- Le numéro de la carte que vous souhaitez désactiver s’affichera. Cliquez sur Valider pour confirmer qu’il s’agit de la bonne carte.
- Sélectionnez le statut pour la carte désactivée à partir de la liste déroulante, puis cliquez sur Changer le statut.