Envoyez des courriels personnalisés aux membres de votre programme de fidélisation.
Remarque : Avant de créer une communication par courriel, vous devrez créer une campagne. Pour obtenir des instructions par étapes, consultez la section Créer une campagne.
- À partir de l’arrière-boutique, cliquez sur le menu Campagnes, puis sélectionnez Gestion de campagnes.
- Sélectionnez la campagne pour laquelle vous souhaitez créer une communication par courriel.
- Dans la barre latérale, cliquez sur Communications, puis sur Ajouter courriel.
- Entrez le nom et l’objet de votre courriel.
- Si vous offrez un programme bilingue (français/anglais), dans la section Langue par défaut, choisissez la langue de communication par défaut, qui s’appliquera aux membres qui n’ont pas défini leur langue de préférence dans leur profil.
- Rédigez votre message. Pour personnaliser votre message en y ajoutant le nom du membre et son solde de points de récompense, choisissez cette option à partir du menu déroulant Variables. Une fois ces variables sélectionnées, les renseignements personnalisés figureront dans le message.
- Cliquez Envoyer un message d’essai pour prévisualiser le courriel avant de l’envoyer. Remarque : Vous ne pourrez enregistrer une communication que si vous avez envoyé un message d’essai.
- Si vous êtes satisfait du message, cliquez sur Enregistrer. Le message est prêt à envoyer immédiatement ou à la date et à l’heure que vous choisissez.