Le programme de points « Accumulez et dépensez » vous permet de récompenser des membres selon leurs dépenses. Pour chaque dollar dépensé, les membres reçoivent des points qui peuvent être échangés en dollars pour un achat.
Meilleures pratiques
- Déterminez le ratio d’accumulation, ou le nombre de points qu’un membre reçoit pour chaque dollar dépensé, puis le ratio d’échange, ou le nombre de points devant être échangés en dollars. Ensemble, ces deux ratios sont aussi appelés rendement de base ou point de référence.
- Créez et mettez en place des promotions « Lights Out » pour récompenser automatiquement les membres lorsqu’ils se joignent à votre programme. Offrez-leur une surprise à leur anniversaire ou rappelez-leur de vous visiter après un certain nombre de mois. Consultez la section Promotions automatisées.