Cet article traite de la marche à suivre pour annuler une transaction sur un terminal intelligent Poynt.
Remarque : Pour en savoir plus sur la différence entre une annulation et un remboursement, consultez l’article Quelle est la différence entre une annulation et un remboursement?.
Pour annuler une transaction, procédez comme suit :
- Appuyez sur Transactions sur l’écran d’accueil.
- Appuyez sur la transaction que vous souhaitez annuler.
- Appuyez sur ANNULATION (VOID).
Remarque : Si la transaction n’a pas été réglée, vous pouvez plutôt la rembourser en appuyant sur REMBOURSEMENT (REFUND). Pour en savoir plus sur la marche à suivre pour rembourser une transaction, consultez l’article Comment rembourser une transaction.
4. La transaction sera mise à jour et indiquera que l’annulation a été effectuée. Appuyez sur le bouton ACCUEIL (HOME) pour revenir à la page d’accueil.